Politique de remboursement

DROIT DE RÉTRACTATION — 14 JOURS
Vous disposez d'un délai de 14 jours à compter de la réception de votre commande pour changer d'avis et nous retourner un article, sans avoir à justifier votre décision.

Pour exercer ce droit, envoyez-nous un e-mail à juniorsim453@gmail.com avec votre numéro de commande et les articles concernés, avant la fin de ce délai de 14 jours. Vous disposez ensuite de 14 jours supplémentaires pour nous renvoyer les articles.

CONDITIONS DE RETOUR
- Les articles doivent être retournés non portés, non lavés, en parfait état et avec leurs étiquettes.
- Les frais de retour sont à votre charge, sauf si l'article reçu est défectueux ou ne correspond pas à votre commande.
- Adresse de retour : AURASIM, Stationsstraat 244, 1770 Liedekerke, Belgique.
- Nous vous conseillons d'utiliser un envoi suivi : nous ne pouvons pas être tenus responsables d'un colis retour perdu.

REMBOURSEMENT
Nous vous remboursons le prix des articles retournés ainsi que les frais de livraison initiaux (sur la base du mode de livraison standard), au plus tard 14 jours après avoir été informés de votre décision. Nous pouvons différer le remboursement jusqu'à la réception des articles. Le remboursement est effectué avec le même moyen de paiement que celui utilisé pour la commande.

ÉCHANGES
Pour changer de taille ou de coloris, le plus rapide est de retourner l'article puis de passer une nouvelle commande.

ARTICLE DÉFECTUEUX OU ERREUR DE COMMANDE
Si vous recevez un article défectueux, endommagé ou qui ne correspond pas à votre commande, contactez-nous dans les plus brefs délais avec une photo : nous prenons en charge le retour et vous proposons un remplacement ou un remboursement. Vous bénéficiez en outre de la garantie légale de conformité de 2 ans.